Privacy Policy for ServAlarm iPhone App
Effective Date: 4th of July, 2023
We at ServAlarm ("we," "us," or "our") are committed to protecting the privacy and security of our users' ("you" or "your") personal information. This Privacy Policy outlines how we collect, use, disclose, and protect the information you provide to us when you use the ServAlarm iPhone app (the "App"). By using the App, you consent to the practices described in this Privacy Policy.
1. Information We Collect
1.1 Information You Provide to Us: When you use the App, we may collect certain personal information that you voluntarily provide to us. This may include:
• Contact Information: We may collect your ID number, name, email address, phone number, home address or other contact information you provide to us when we create an account or contact us for support.
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• User Content: We may collect text content that you choose to upload or share through the App.
2. Use of Information
We may use the information we collect for the following purposes:
• To provide and maintain the App's functionality and features.
• To personalize your experience and provide you with customized content and recommendations.
• To communicate with you, respond to your inquiries, and provide customer support.
• To send you important updates, notifications, and promotional messages regarding the App, subject to your preferences and applicable laws.
• To detect, prevent, and address technical issues, security breaches, or fraudulent activities.
• To comply with legal obligations and enforce our rights.
3. Data Sharing and Disclosure
We may share your information in the following circumstances:
• For Support Purposes: With third party services providers for support or technical purposes, these services providers must maintain the data as confidential.
• For Legal Reasons: We may disclose your information if required by law, legal process, or government request. We may also disclose your information to protect our rights, privacy, safety, or property or that of others.
• With Your Consent: We may share your information with third parties if you give us your consent to do so.
4. Data Retention and Security
We will retain your personal information for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this Privacy Policy unless a longer retention period is required or permitted by law. We implement reasonable security measures to protect your information from unauthorized access, disclosure, alteration, or destruction. However, please note that no data transmission or storage method can guarantee absolute security.
5. Your Rights and Choices
You have the right to access, correct, update, or delete your personal information stored in the App once requested to the App Administrator as long as it does not affect the basic information required for the App to function. You may also have the right to restrict or object to certain processing activities. Please contact us using the information provided below to exercise these rights. Please note that we may need to verify your identity before fulfilling your request.
6. Children's Privacy
The App is not intended for use by individuals under the age of 13. We do not knowingly collect personal information from children under 13. If you believe we have inadvertently collected personal information from a child under 13, please contact us immediately, and we will take steps to remove the information promptly.
7. Third-Party Links and Services
The App may contain links to third-party websites or services. This Privacy Policy does not apply to those third-party websites or services. We recommend reviewing their privacy policies before interacting with them.
8. Changes to the Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any material changes by posting the updated Privacy Policy within the App or by other means. Your continued use of the App after the effective date of the updated Privacy Policy constitutes your acceptance of the revised terms.
9. Contact Us
If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or our privacy practices, please contact us at:
Freddy Salguero
freddytelpc@gmail.com
We will make reasonable efforts to address your inquiry promptly.
Thank you for using ServAlarm!
Política de Privacidad para la aplicación ServAlarm en iPhone
Fecha de entrada en vigencia: 4 de julio de 2023
En ServAlarm ("nosotros", "nos" o "nuestro") nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios ("usted" o "su"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar la aplicación ServAlarm en iPhone (la "Aplicación"). Al utilizar la Aplicación, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que Usted nos Proporciona: Cuando utiliza la Aplicación, podemos recopilar cierta información personal que usted nos proporciona voluntariamente. Esto puede incluir:
• Información de Contacto: Podemos recopilar su ID, nombre, dirección de correo, dirección de domicilio, correo electrónico, número de teléfono u otra información de contacto que nos proporcione al crear una cuenta o ponerse en contacto con nosotros para recibir soporte.
• Información de Ubicación: Con su consentimiento, podemos recopilar información precisa de su ubicación para proporcionar características y servicios basados en la ubicación dentro de la Aplicación.
• Contenido del Usuario: Podemos recopilar cualquier contenido, como texto, fotos o videos, que elija cargar o compartir a través de la Aplicación.
2. Uso de la Información
Podemos utilizar la información que recopilamos con los siguientes fines:
• Mantener la funcionalidad y características de la Aplicación.
• Personalizar su experiencia y proporcionarle contenido y recomendaciones personalizadas.
• Comunicarnos con usted, responder a sus consultas y brindar soporte al cliente.
• Enviarle actualizaciones importantes, notificaciones y mensajes promocionales relacionados con la Aplicación, según sus preferencias y las leyes aplicables.
• Detectar, prevenir y solucionar problemas técnicos, infracciones de seguridad o actividades fraudulentas.
• Cumplir con obligaciones legales y hacer valer nuestros derechos.
3. Compartir y Divulgar Datos
Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
• Con Proveedores de Servicios: Podemos involucrar a proveedores de servicios de terceros para que nos ayuden a operar la Aplicación y proporcionar servicios relacionados. Estos proveedores tienen acceso a su información solo para realizar tareas en nuestro nombre y están obligados a mantener su confidencialidad.
• Por Motivos Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, un proceso legal o una solicitud gubernamental. También podemos divulgar su información para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de terceros.
• Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros si nos otorga su consentimiento para hacerlo.
4. Retención y Seguridad de los Datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado. Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información contra accesos no autorizados, divulgaciones, alteraciones o destrucciones. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión ni método de almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta.
5. Sus Derechos y Opciones
Usted tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal almacenada en la Aplicación una vez solicitado al Administrador del Sistema siempre que no comprometa la información básica requerida para el funcionamiento del sistema. También puede tener derecho a restringir u oponerse a ciertas actividades de procesamiento. Por favor, contáctenos utilizando la información proporcionada a continuación para ejercer estos derechos. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos verificar su identidad antes de atender su solicitud.
6. Privacidad de los Niños
La Aplicación no está destinada a ser utilizada por personas menores de 13 años. No recopilamos de manera consciente información personal de niños menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años de forma inadvertida, contáctenos de inmediato y tomaremos medidas para eliminar la información de manera pronta.
7. Enlaces y Servicios de Terceros
La Aplicación puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios web o servicios de terceros. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de interactuar con ellos.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la Política de Privacidad actualizada dentro de la Aplicación o mediante otros medios. Su uso continuado de la Aplicación después de la fecha de entrada en vigencia de la Política de Privacidad actualizada constituye su aceptación de los términos revisados.
9. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:
Freddy Salguero
Haremos todo lo posible para responder a su consulta de manera oportuna.
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